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Investidores e Correntistas

Início da Migração

Sou cliente do Modal. O que muda para mim com a chegada do Modal ao grupo XP Inc.?

Recebi um e-mail informando que terei minha conta migrada para a XP Inc. em breve. O que devo fazer?

Já li o termo de ciência. Quando serei migrado para a XP/Rico?

Dados de Acesso e Senha

Após a migração, minhas credenciais de acesso irão mudar?

Meus dados de agência e número da conta irão mudar?

Meus ativos e saldo em conta já foram migrados para a XP/Rico. Posso continuar usando minha conta do Modal?

A migração

Como sei se serei migrado para a XP/Rico ou ficarei no Modal?

Como fica o meu patrimônio?

Já sou cliente da XP. Meu patrimônio irá para minha conta da XP?

Recebi uma mensagem dizendo que serei migrado na próxima semana. O que devo fazer?

Pós Migração

Parte dos meus ativos foram migrados, quando será migrado todos os ativos?

Quero encerrar a segunda conta criada, como fazer?

Tive uma segunda conta criada, posso unificar meus investimentos em uma só?

Uma parte dos meus investimentos não foi migrada para minha conta da XP/Rico. O que devo fazer?

Tinha operações em liquidação durante o processo de migração. Como ficam essas operações?

Atendimento e Assessoria

Sou atendido por um escritório vinculado ao Modal. Como fica neste caso?

Sou atendido por um assessor direto do Modal. Irei mudar de assessor?

Já sou cliente tanto da XP/Rico quanto do Modal e possuo um assessor em cada casa. Ficarei com dois assessores?

Tesouro Direto e Renda Fixa

Já tenho acesso à minha nova conta da XP/Rico, mas meus produtos de Tesouro Direto não estão em minha nova conta da XP. O que devo fazer?

Meus ativos foram migrados e houve variação no preço do título na posição. O que devo fazer?

Fundos de Investimento

Nem todos os meus fundos foram migrados para minha nova conta da XP/Rico. O que devo fazer?

Tenho fundos que não estão disponíveis na XP. Como ficam esses casos?

Imposto de Renda

Como encontro meus informes de rendimentos de anos anteriores após a migração?

Previdência e Seguro

Meu saldo não aparece na posição da XP. E agora?

Vida

Com a troca da corretora, precisarei contratar um novo seguro de vida?

Como faço consultas sobre a apólice, falo sobre cancelamento, alterações, sinistro ou utilização de assistência?

Cartão

Continuarei usando meu cartão do Modal após a migração?

Tenho faturas em aberto no meu cartão do Modal. Como elas ficam?

Preciso consultar meus extratos do Modal. Como faço?

Crédito Pessoal

Como saberei se meu crédito foi migrado para a XP?

Caso meu crédito seja migrado, terei que pagar algum valor adicional?

Como poderei pagar meus créditos migrados para a XP?

Encerramento de Conta

Deixarei de ter minha conta do Modal após a migração?

Não quero migrar para a XP/Rico. O que devo fazer?

Nova call to action

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