Quero encerrar a segunda conta criada, como fazer?
Com o seu saldo em conta corrente e sua posição em investimentos totalmente zerados, você poderá solicitar o cancelamento de sua Conta XP da seguinte forma:
Área logada no site:
- Entre no site https://portal.xpi.com.br/
- Insira seu login e senha;
- Clique no seu Nome;
- Clique em Dados Cadastrais;
- Encerramento de Conta
App XP:
- Entre no seu App da XP e clique em "Ver seu perfil";
- Clique no símbolo de engrenagem (configurações) no canto superior direito;
- Selecione a opção "Encerrar Conta" e siga os passos.
Onde consulto meu saldo de investimento?
O saldo de conta corrente modalmais, será transferido para a sua Conta Digital, esta acessada diretamente pelo App. A Conta Digital é a conta de depósitos à vista da XP, que conta com novos serviços. Além de usar sua conta investimento da XP para investir, agora você pode utilizar a Conta Digital XP para cuidar das transações do dia-a-dia, como: pagamentos de contas, transferências via TED ou PIX, portabilidade de salário, débito automático, entre outros serviços. Tudo isso de forma gratuita!
Nesse novo formato de conta, você pode investir e movimentar seu dinheiro pelo mesmo aplicativo, com a facilidade e eficiência do atendimento XP.
App XP:
- Entre no seu App da XP e clique em "Conta";
- Clique na opção "Transferir"
- Selecione a opção "Entre meus saldos XP" e siga os passos em "Continuar para o valor"
- Insira o valor desejado e selecione a opção "Continuar para resumo" e "Continuar para autenticação"
Meu telefone está desatualizado, como alterar?
O seu número de telefone é um importante recurso de segurança e autenticação, para alterar essa informação em seu cadastro é necessário enviar a solicitação de alteração através do formulário https://customerattendance.xpi.com.br/formszendesk/xp/index.html
Em "Sobre qual tema deseja o atendimento" clique em Cadastro > Telefone > Solicitar Alteração > Informe seu telefone atual e o novo > Clique em Enviar.
Nosso time fará alteração em até 48h e assim que atualizado você irá receber um e-mail de confirmação.
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