Tudo sobre a Senha de acesso

Comunicado: Aos investidores que ainda não utilizam o padrão numérico de senha e assinatura eletrônica, solicitamos gentilmente que altere agora mesmo em nosso site ou APP para que você tenha uma experiência ainda mais ágil no Banco Digital dos Investidores.

Para que serve a senha?
A senha de acesso é utilizada para que você consiga logar no APP e no site do modalmais.

Qual o padrão de senha que devo utilizar?
O padrão de senha é o seguinte:

• 6 números (não podendo repeti-los consecutivamente mais de 2 vezes | Ex: 111 ou 222...)
• Não se pode usar números sequenciais | Ex.: 12345 ou 54321...
• Parte do seu CPF não pode ser usado para sua senha

Dica: números de telefones, RG e data de nascimento não são seguros.

Como alterar minha senha de acesso?
Para alterar sua senha é simples! Você pode alterar pelo nosso site ou pelo APP. Clique abaixo e confira os tutoriais que preparamos para te ajudar:

- Alteração pelo site
- Alteração pelo APP

 

  • APP

1. Acesse sua área logada do APP;

2. Clique em "Minha conta";

3. Clique em "Senha e assinatura eletrônica";

4. Clique em "Senha de acesso" e siga os passos;

  • Site

1. Entre em sua área logada;

2. Clique na seta no canto superior direito da tela;

3. Clique em "Dados cadastrais";

4. Clique na aba "Minhas senhas";

5. Clique em "Alterar senha" e siga os passos;

Esqueci minha senha de acesso, e agora?
Não tem problema, para redefinir é simples! Clique aqui para conferir o tutorial ou siga o passo a passo:

1. Acesse o APP do Banco Digital;

2. Digite seu CPF e clique em "Avançar";

3. Clique em "Esqueceu sua senha?";

4. Digite seu E-mail e CPF e clique em "ENVIAR";

Pronto! Enviamos para seu e-mail as instruções para redefinição de senha!

Minha senha de acesso e minha assinatura eletrônica foram expiradas, o que fazer?
O modalmais preza muito pela segurança de todos os nossos clientes e, por isso, sua senha de acesso e assinatura eletrônica são expiradas de tempos em tempos. Para criar uma nova é muito simples, confira no tutorial clicando aqui.

Minha senha foi bloqueada, e agora?
Sem problemas! Clique aqui e preencha as informações solicitadas no formulário. Assim que sua senha for desbloqueada, te enviaremos uma notificação via E-mail.

 

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