Tudo sobre a Senha de acesso
Comunicado: Aos investidores que ainda não utilizam o padrão numérico de senha e assinatura eletrônica, solicitamos gentilmente que altere agora mesmo em nosso site ou APP para que você tenha uma experiência ainda mais ágil no Banco Digital dos Investidores.
Para que serve a senha?
A senha de acesso é utilizada para que você consiga logar no APP e no site do modalmais.
Qual o padrão de senha que devo utilizar?
O padrão de senha é o seguinte:
• 6 números (não podendo repeti-los consecutivamente mais de 2 vezes | Ex: 111 ou 222...)
• Não se pode usar números sequenciais | Ex.: 12345 ou 54321...
Obs: por motivos de segurança, parte de sua data de nascimento e CPF não podem ser utilizados para sua senha.
Como alterar minha senha de acesso?
Para alterar sua senha é simples! Você pode alterar pelo nosso site ou pelo APP. Clique abaixo e confira os tutoriais que preparamos para te ajudar:
Here's an interactive tutorial
** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **
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Esqueci minha senha de acesso, e agora?
Não tem problema, para redefinir é simples! Veja o tutorial abaixo, como redefinir via site:
Here's an interactive tutorial
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Importante, o campo para selecionar a opção "Não sou um robô" deverá estar disponível:
Caso não esteja, será necessário realizar a limpeza de Cache em seu navegador, clique aqui e confira como realizar a limpeza de cache em seu navegador!
Para alterar via aplicativo, basta seguir o passo a passo abaixo:
Here's an interactive tutorial
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Pronto! Após seguir o passo a passo, enviaremos para seu e-mail as instruções para redefinição de senha!
Minha senha de acesso e minha assinatura eletrônica foram expiradas, o que fazer?
O modalmais preza muito pela segurança de todos os nossos clientes e, por isso, sua senha de acesso e assinatura eletrônica são expiradas de tempos em tempos. Para criar uma nova é muito simples, confira no tutorial clicando aqui.
Minha senha foi bloqueada, e agora?
Sem problemas! Clique aqui e preencha as informações solicitadas no formulário. Assim que sua senha for desbloqueada, te enviaremos uma notificação via e-mail.
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