Onde consultar o motivo das rejeições de ordens?
Assim que a ordem é rejeitada aparece a mensagem da mesma em sua plataforma.
No Home Broker
No Home Broker, na aba ordens irá constar o status de ordem rejeitada, e a letra “i” em detalhes com os logs de rejeição informando o motivo de rejeição:
Na Plataforma Tryd
Clique em Ajuda > Logs da Plataforma > Exportar.
Nas plataformas da Nelogica (Profit)
Clique em Negociação > Lista de Ordens.
Ao selecionar a aba Rejeitada, é possível analisar os Eventos da Ordem clicando com o botão direito do mouse sobre ela:
Na nova janela que será aberta, busque pela mensagem exibida na última linha (de cima para baixo), na coluna "Mensagem".
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