Tudo sobre a Senha de acesso

Comunicado: Aos investidores que ainda não utilizam o padrão numérico de senha e assinatura eletrônica, solicitamos gentilmente que altere agora mesmo em nosso site ou APP para que você tenha uma experiência ainda mais ágil no Banco Digital dos Investidores.

Para que serve a senha?
A senha de acesso é utilizada para que você consiga logar no APP e no site do modalmais.

Qual o padrão de senha que devo utilizar?
O padrão de senha é o seguinte:

• 6 números (não podendo repeti-los consecutivamente mais de 2 vezes | Ex: 111 ou 222...)
• Não se pode usar números sequenciais | Ex.: 12345 ou 54321...

Obs: por motivos de segurança, parte de sua data de nascimento e CPF não podem ser utilizados para sua senha.

Como alterar minha senha de acesso?
Para alterar sua senha é simples! Você pode alterar pelo nosso site ou pelo APP. Clique abaixo e confira os tutoriais que preparamos para te ajudar:

5 STEPS

1. Clique na aba 'Minha conta'

Step 1 image

2. Clique em 'Senha e assinatura eletrônica'

Step 2 image

3. Agora clique em 'Senha de acesso' para alterar sua senha

Step 3 image

4. 1. Digite sua senha de acesso atual;
2. Digite sua nova senha (atente-se aos padrões);
3. Repita sua nova senha;

Step 4 image

5. Agora clique em 'Salvar'.

Pronto, senha alterada!

Step 5 image

Here's an interactive tutorial

** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **

https://www.iorad.com/player/1601068/Como-alterar-a-senha-de-acesso---APP

 

 

 

 

6 STEPS

1. Acesse sua área logada e clique em seu nome

Step 1 image

2. Clique em "Senha de acesso e assinatura eletrônica"

Step 2 image

3. Clique no botão de editar, para alterar sua Senha de Acesso

Step 3 image

4. Insira sua senha de acesso atual e confirme a nova senha duas vezes. Após isso, clique em "Salvar"

Step 4 image

5. Insira sua assinatura eletrônica e clique em "Confirmar"

Step 5 image

6. Pronto!
Senha de acesso alterada com sucesso.

Step 6 image

Here's an interactive tutorial

** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **

https://www.iorad.com/player/1994892/Como-alterar-sua-senha-de-acesso---App

Esqueci minha senha de acesso, e agora?
Não tem problema, para redefinir é simples! Veja o tutorial abaixo, como redefinir via site:

8 STEPS

1. Acesse o site https://bancodigital.modalmais.com.br/login e clique em "Esqueceu sua senha"

Step 1 image

2. Informe seu E-mail e CPF ou CPNJ

Step 2 image

3. Importante: o campo "Não sou um robô" deverá aparecer, caso não, você precisa realizar a limpeza de cache do seu navegador, ilustramos melhor no link https://ior.ad/88Sz

Caso esteja aparecendo, clique na opção "Não sou um robô"

Step 3 image

4. Clique em "Enviar"

Step 4 image

5. Pronto!
Link de redefinição enviado em seu e-mail.

Step 5 image

6. Acesse seu e-mail e clique em "CRIAR NOVA SENHA"

Step 6 image

7. Ao acessar o link, preencha uma nova senha, diferente das anteriores e seguindo as recomendações, clique em "Não sou um robô" em seguida, clique em "Atualizar Senha"

Step 7 image

8. Pronto!
Senha alterada com sucesso!

Basta acessar sua conta agora coma nova senha!

Step 8 image

Here's an interactive tutorial

** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **

https://www.iorad.com/player/1982029/Esqueci-minha-senha-de-login---site

Importante, o campo para selecionar a opção "Não sou um robô" deverá estar disponível:

mceclip0.png

Caso não esteja, será necessário realizar a limpeza de Cache em seu navegador, clique aqui e confira como realizar a limpeza de cache em seu navegador!

Para alterar via aplicativo, basta seguir o passo a passo abaixo:

4 STEPS

1. Ao abrir seu APP, digite seu CPF e clique em 'Avançar'

Step 1 image

2. Na página de senha, clique em 'Esqueceu sua senha?'

Step 2 image

3. Agora digite seu e-mail e seu CPF

Step 3 image

4. Clique em 'Enviar'.

Pronto, te enviamos um e-mail para que você consiga criar uma nova senha de acesso!

Step 4 image

Here's an interactive tutorial

** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **

https://www.iorad.com/player/1601119/Esqueci-minha-senha-de-login---aplicativo

Pronto! Após seguir o passo a passo, enviaremos para seu e-mail as instruções para redefinição de senha!

Minha senha de acesso e minha assinatura eletrônica foram expiradas, o que fazer?
O modalmais preza muito pela segurança de todos os nossos clientes e, por isso, sua senha de acesso e assinatura eletrônica são expiradas de tempos em tempos. Para criar uma nova é muito simples, confira no tutorial clicando aqui.

Minha senha foi bloqueada, e agora?
Sem problemas! Clique aqui e preencha as informações solicitadas no formulário. Assim que sua senha for desbloqueada, te enviaremos uma notificação via e-mail.

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