Como podemos te ajudar?

Atualizei a senha e o aplicativo não reconhece minha biometria, e agora?

Quando atualizar a senha em sua conta e possuir a biometria cadastrada, o aplicativo irá considerar a senha anterior para o acesso da conta.

Para isso, você precisa realizar a limpeza de dados do seu aplicativo, habilitar o modalToken e cadastrar uma nova biometria com a senha atualizada.

Para saber como realizar este procedimento, clique aqui.

Esse artigo foi útil?

Artigos nessa seção

Erro de acesso ao tentar acessar à conta via aplicativo Atualizei a senha e o aplicativo não reconhece minha biometria, e agora? Canais e horários de atendimento Modalmais Por que migrar minha conta para o Banco Digital? Dados Cache do seu Navegador Como atualizar meus dados cadastrais? Como acessar minha conta pelo site? Como alterar meus dados cadastrados? Minha conta está bloqueada, como desbloquear? Como cadastrar um procurador em minha conta?